جامه پوش: فناوری هوش مصنوعی به طور فزاینده ای در صنعت مد، از مدیریت زنجیره تامین تا شخصی سازی محصولات و خدمات، رواج پیدا خواهد کرد. در حالی که هنوز روزهای اولیه است و ما هنوز پتانسیل کامل این ابزارهای هوش مصنوعی را نمی بینیم، اما می توان مطمئن بود که همه چیز دیگر هرگز مثل قبل نخواهد شد. پس از گذراندن مدتی برای بررسی اینکه برندها و کارآفرینان مد با ChatGPT (چت جی پی تی) چه می‌کنند، باید با آنچه که امروز انجام می‌شود بیشتر آشنا شویم و آنچه را که در آینده نزدیک امکان‌پذیر است را بررسی کنیم.
چت ربات ها
یکی از کاربردهای خاص هوش مصنوعی در صنعت مد و نساجی از طریق ربات‌های چت مانند “ChatGPT – Chat Generative Pre-trained Transformer” است که به فارسی می شود “مبدل تولیدگر از پیش تعلیم‌دیده گفتگومحور” که می‌تواند به مشتریان در تصمیم‌گیری خرید، ارائه توصیه‌های سبک پوشش و پاسخ به سؤالات مربوط به محصولات مد کمک کند. رابط کاربری دوستانه ChatGPT عنوان موفق‌ترین استارت‌آپ از زمان شروع و تنها پلتفرم برای حضور میلیون‌ها کاربر در چند روز ابتدایی را به دست آورده است. چت‌بات‌ها معمولاً برای شبیه‌سازی مکالمه انسانی طراحی می‌شوند، اما ChatGPT یک ابزار همه کاره است و قابلیت‌های آن بسیار فراتر از تقلید گفتگوی انسانی است.
آن می تواند کارهای مختلفی مانند نوشتن و اشکال زدایی برنامه های کامپیوتری، آهنگسازی، و ایجاد نمایش های تله ای، افسانه ها و انشاهای دانش آموزی را انجام دهد. حتی می‌تواند به سؤالات آزمون پاسخ دهد، حتی گاهی اوقات از سطح یک آزمایش‌کننده معمولی انسانی نیز فراتر می‌رود. علاوه بر این، ChatGPT می‌تواند شعر و متن آهنگ بنویسد، سیستم لینوکس یا یک اتاق گفتگو را شبیه‌سازی کند، بازی‌هایی مانند tic-tac-toe را انجام دهد و حتی عملکرد یک دستگاه خودپرداز را پیاده سازی کند.
در صنعت مد، ChatGPT را می توان برای درک نیازها و ترجیحات مشتریان با جستجوی تعاملات قبلی آنها با نام تجاری و توصیه محصولات یا خدماتی که با علایق آنها مطابقت دارد، مورد استفاده قرار داد.
دستیار استایل مجازی
ChatGPT همچنین می‌تواند به برندهای مد کمک کند تا تجربه‌ای شخصی‌تر و جذاب‌تر به مشتری ارائه دهند که منجر به افزایش وفاداری و فروش بیشتر به مشتری می‌شود. یک برند مد می تواند از ChatGPT برای ایجاد یک دستیار استایل مجازی استفاده کند که می تواند به صورت مکالمه با مشتریان تعامل داشته باشد. دستیار مجازی می‌تواند از مشتریان در مورد ترجیحات، تیپ بدنی و مناسبتی که برای آن لباس نیاز دارند بپرسد و سپس طیف وسیعی از گزینه‌ها را که مطابق با نیازهای مشتری شخصی‌سازی شده است، پیشنهاد دهد.
به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است به دستیار استایل مجازی پیام دهد و بگوید: “من برای عروسی ساحلی به لباس نیاز دارم.” سپس دستیار می‌تواند سؤالات بعدی را بپرسد، مانند اینکه مشتری چه رنگی را ترجیح می‌دهد یا اینکه آیا او یک لباس ساده یا کت و شلوار را ترجیح می‌دهد. بر اساس پاسخ‌های مشتری، دستیار می‌تواند طیف وسیعی از لباس‌ها را پیشنهاد کند که متناسب با ترجیحات و نوع بدن مشتری باشد. دستیار همچنین می‌تواند نکات استایلی را ارائه دهد، مانند کفش‌ها یا لوازم جانبی که به خوبی با این لباس ست می‌شوند.
دستیار خرید مجازی
علاوه بر این، ChatGPT را می توان در کالکشن محصولات موجود یک برند آموزش داد و به آن اجازه می دهد لباس هایی را که در حال حاضر برای خرید در دسترس هستند، پیشنهاد دهد. دستیار مجازی همچنین می‌تواند توصیه‌هایی را بر اساس خریدهای قبلی یا سابقه مرور مشتری ارائه دهد و تجربه خرید وی را حتی شخصی‌تر کند.
به عنوان مثال، هنگامی که مشتریان از وب سایت یک برند مد بازدید می کنند، توسط یک ربات چت با پشتیبانی از ChatGPT استقبال می شوند. ربات چت از مشتری برای درک ترجیحات و نیازهای او، مانند ترجیحات سبک، اندازه و بودجه، یک سری سؤال می پرسد.
سپس چت بات انتخاب محصولی را توصیه می کند که با معیارهای مشتری مطابقت داشته باشد. اگر مشتری سؤال یا درخواست خاصی داشته باشد، می تواند به چت بات پیام دهد و با اطلاعات و پیشنهادات مربوطه پاسخی بهینه دریافت خواهد کرد.
ربات چت همچنین می تواند توصیه هایی را بر اساس سابقه مرور مشتری یا خریدهای گذشته ارائه دهد و تجربه را حتی شخصی تر کند. به عنوان مثال، اگر مشتری قبلاً یک شلوار جین از آن برند خریداری کرده باشد، ربات چت ممکن است مدل‌های دیگری از شلوار جین را پیشنهاد دهد که از نظر تناسب یا نحوه نگهداری و شستشو مشابه هستند.
فرض کنید مشتری تصمیم به خرید دارد. در آن صورت، ربات چت می‌تواند آنها را از طریق فرآیند پرداخت، ارائه اطلاعات حمل و نقل و سیاست‌های بازگشت و پاسخ به سؤالاتی که ممکن است داشته باشد، راهنمایی کند.
در آینده ما یک ربات خواهیم داشت که دستورالعمل ها را می خواند و در پایان اجرای یک اسکریپت طولانی و قبل از پرداخت نهایی، فقط نیاز به یک تأیید ساده خواهد داشت.
دستیار مد اخلاقی
ChatGPT می تواند برای ایجاد دستیارهای مجازی استفاده شود تا به مشتریان در انتخاب مد پایدار کمک کند. مدل زبانی هوش مصنوعی می‌تواند اطلاعاتی در مورد ویژگی‌های پایداری پارچه‌های مختلف، فرآیندهای تولید و زنجیره‌های تامین ارائه کند. همچنین می‌تواند پیشنهادهایی برای برندهای مد دوستدار محیط‌زیست ارائه دهد یا نکاتی در مورد نحوه مراقبت از لباس‌ها برای افزایش طول عمر آنها ارائه دهد.
مدیریت زنجیره تامین
علاوه بر کمک به مشتریان، فناوری هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به برندهای مد در بهبود مدیریت زنجیره تامین خود با پیش‌بینی تقاضا، بهینه‌سازی سطح موجودی و بهبود شیوه‌های پایداری کمک کند. به عنوان مثال، الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند داده‌های مربوط به روند فروش، الگوهای آب و هوا و سایر عوامل را تجزیه و تحلیل کنند تا پیش‌بینی کنند که کدام محصولات مورد تقاضا خواهند بود و تولید را بر این اساس تنظیم کنند. این می تواند به کاهش ضایعات و بهبود کارایی در زنجیره تامین کمک کند.
با استفاده از ChatGPT برای کنترل و مدیریت زنجیره تامین، برندهای مد می توانند کارایی را بهبود ببخشند، خطاها را کاهش دهند و ارتباطات را در سراسر زنجیره تامین افزایش دهند. این می تواند منجر به زمان تولید سریع تر، مدیریت دقیق تر موجودی و عملکرد تحویل بهتر شود. علاوه بر این، این سیستم می‌تواند راهکارهای ارزشمندی ارائه دهد که می‌تواند به برندها کمک کند تا زنجیره تامین خود را بهینه کنند و هزینه‌های خود را در طول زمان کاهش دهند.
طراح مد مجازی
یکی دیگر از کاربردهای بالقوه ChatGPT در به وجود آمدن طراحان مد مجازی است. برندها می توانند زیبایی شناسی طراحی و ترجیحات خود را در مدل زبانی هوش مصنوعی وارد کنند و این می تواند طرح های منحصر به فردی را برای آنها ایجاد کند. این می تواند فرآیند طراحی را ساده کند و با حذف نیاز به نمونه های فیزیکی، ضایعات را کاهش دهد.
به عنوان مثال، هنگامی که کارآفرینان از وب سایت یک طراح مد بازدید می کنند، توسط یک ربات چت که توسط ChatGPT طراحی شده است از آنها استقبال می شود. ربات چت از کارآفرینان یا مشتریان مجموعه ای از سؤالات را می پرسد تا ترجیحات و نیازهای آنها را درک کند مانند سبک، رنگ، پارچه و مناسبت مورد علاقه آنها. سپس بر اساس پاسخ های مشتری، ربات چندین گزینه طراحی لباس متناسب با ترجیحات آنها را خلق می کند. سپس مشتری می تواند طرح مورد علاقه خود را انتخاب کرده و با افزودن یا حذف عناصر، تغییر پارچه یا تنظیم تناسب، آن را بیشتر سفارشی سازی کند. هنگامی که طراحی نهایی شد، ربات چت می تواند یک مدل سه بعدی مجازی از لباس ایجاد کند و به مشتری این امکان را می دهد که قبل از خرید ببیند که ظاهر آن چگونه است. سپس می توان طرح را برای تولید بر حسب تقاضا برای تولید کننده ارسال کرد یا توسط برند به صورت اختصاصی تولید کرد.
به طور کلی، فناوری هوش مصنوعی و ربات‌های چت مانند ChatGPT در حال تغییر نحوه عملکرد صنعت مد هستند، از نحوه طراحی و تولید محصولات گرفته تا نحوه تعامل مشتریان با برندها.
همانطور که فناوری هوش مصنوعی پیشرفت می کند، انتظار داریم حتی برنامه های نوآورانه تری را در صنعت مد مشاهده کنیم. همچنین انتظار داریم که برندهای مد از ChatGPT برای ارتقای پایداری و کاهش اثرات زیست محیطی استفاده کنند. با استفاده از قابلیت های مدل زبانی، برندها می توانند تجارب خرید مشتری شخصی سازی شده و سازگار با محیط زیست را خلق کنند.